1. Cena

Ponuditi povoljniju cenu je osnovno pravilo poslovanja, a u cilju zadovoljenja ove ogomne potrebe kupaca za „jeftinom“ kupovinom, veoma je važno „ispratiti“ ili još bolje „tući“ konkurenciju cenama izabranih vrsta proizvoda i usluga koje se žele istaći u prvi plan.

2. Dodatni podsticaji

Online trgovina je u poslednje vreme u ekspanziji. Međutim, bilo da prodajete online, imate maloprodajni objekat, ili oba, kupci tragaju za nekim dodatnim povoljnostima-podsticajima, pre nego što se konačno odluče gde će kupiti. Besplatna dostava, kuponi, „1+1 gratis“ su trenutno najpopularniji podsticajni alati u trgovini.

3. Komfornost kupovine

Prošlo je vreme mušterija sa neograničenim vremenom za kupovinu. Današnji kupci za tako nešto nemaju vremena. Uz to, žele i očekuju komfornost u kupovini, što je na kraju krajeva i dovelo do snažne ekspanzije online trgovine.

4. Poverenje

Kupci danas se trude da pametno potroše svoje ograničene budžete i pažljivo procenjuju svaku kupovinu kako bi bili sigurni da donose pravu odluku. Oni žele da kupuju od kompanija kojima veruju. Žele da znaju poslovnu istoriju vlasnika, istoriju kompanije, pa čak i biografije osoblja, kao i da saznaju kakva su iskustva ostalih mušterija.

5. Društvena odgovornost

Potrošači žele da znaju da li vaša kompanija ima osećaj određene odgovornosti prema njihovoj zajednici. Da li je vaš biznis uključen u „zelenu“ praksu? Koje su vaše dobrotvotne aktivnosti i sklonosti? Opišite vaše aktivnosti na vašem vebsajtu, pošaljite ih putem kompanijskog newslettera ili ih promovišite u samoj prodavnici.