Niš – U centralnoj zgradi Doma zdravlja u Nišu 15. septembra počeće da radi kol centar za brže i efikasnije zakazivanje pregleda kod izabranog lekara opšte prakse i ginekologa. Novi kol centar će imati 10 telefonskih linija što će znatno ubrzati posao pacijentima prilikom pozivanja za zakazivanje.

Kol centar počinje sa radom 15. septembra

Direktor Doma zdravlja dr Milan Manojlović kaže da će u okviru projekta „Dils” koji finansira Svetska banka stići kompletna informatička oprema, pa će na ovakav način moći da se zakazuju i pregledi kod specijalista, kao i u svih 40 zdravstvenih stanica i školskih ambulanti.
- Grad Niš nam je ustupio centralu i linije, tako da više neće biti problema sa zauzetim linijama. Pacijenti će na lak način moći da zakažu pregled kod svog izabranog lekara, ali i da dobiju informacije o radu svih službi. Ako se desi da u zakazan termin ne mogu da dođu, mogu da otkažu i zakažu novi termin. Takođe, ukoliko njihov lekar tog dana ne bude radio, iz kol centra će ga pozvati i ponuditi pregled kod drugog lekara ili novi termin. Kol centar će omogućiti brži i efikasniji rad medicinskog osoblja za najmanje 20 odsto, kako bi se čekanje na pregled svelo na minimum. Izbrani lekar će više moći da se posveti preventivi i savetovanju pacijenata. Druga veoma važna funkcija koju će imati kol centar jeste pozivanje građana na preventivne preglede, na koje imaju prava prema Zakonu o zdravstvenoj zaštiti stanovništva. Ovakav način zakazivanje pregleda postoji samo u Novom Sadu – ističe direktor Doma zdravlja.

Vera Ilić, starija Nišlijka, priča da joj je nekada bilo lakše da dođe lično do Doma zdravlje nego da dobije informaciju putem telefona.

- Dešavalo se da jedva dobijem broj na centrali i kad me prebace kod medicinske sestre da ona trenutno nije tu. Onda sam opet morala da zovem. Pošto ne stanujem daleko od Doma zdravlja, zaista mi je brže i jednostavnije da lično zakažem. Srećna sam što će sada biti lakše da se telefonom zakaže pregled jer po standardnu terapiju moram da dolazim svakog meseca – kaže ova pacijentkinja.

Ljiljana Mitić se nada da više neće morati da troši slobodno vreme da bi zakazala pregled kod ginekologa.

- Pošto radim, nemam puno slobodnog vremena, a moram svakog meseca da dolazim na kontrolu kod ginekologa. Zaista mi je bilo naporno da pokušavam i po deset puta da dobijem broj koji je uvek bio zauzet. Valjda će sada biti mnogo lakše da se zakaže pregled – kaže Ljiljana.

Novi broj
Nišlije mogu da pozovu kol centar na broj 0700-303-503, a poziv se tarifira po ceni impulsa u lokalu. Na raspolaganju je 10 telefonskih linija tako da će biti lakše i brže stupiti u kontakt sa medicinskim osobljem.