Kol centri zaposlili hiljade mladih u Srbiji – Plate iznad proseka, novi radnici stalno potrebni

Kol centri zaposlili hiljade mladih u Srbiji – Plate iznad proseka, novi radnici stalno potrebni
| Izvor: N1

Poznavanje stranog jezika može biti dragoceno u pronalaženju posla. Za rad u kol centru za tehničku podršku, to je jedina potrebna veština. Od pre nekoliko godina, strane kompanije otvaraju kol centre u Srbiji. Kažu da kod nas nalaze veliki broj obrazovanih ljudi sa znanjem stranih jezika.

Nije tajna i da u Srbiju dolaze zbog jeftine radne snage. S druge strane, zaposleni u kol centrima su zadovoljni jer imaju natprosečne zarade.

Radom u kol centru operateri usavrše znanje jezika, ali stiču i druga znanja, koja im mogu koristiti u daljoj karijeri.

– Mogu mnogo da nauče o elektronskom poslovanju, načinu poslovanja IT industrije, kako da savladaju stres, kako da komuniciraju sa različitim kulturama – navodi Aleksandra Šurkalović, menadžer operacija u kompaniji Sitel.

U Sitel kol centru radi 850 operatera. Pružaju tehničku podršku za kompjutere HP klijentima u nekoliko zemalja. Takođe, podrška su i za onlajn trgovinu posredstvom Amazona. Kažu da su u stalnoj potrazi za novom radnom snagom. Najtraženije je znanje engleskog i nemačkog.

– Trenutno situacija na tržištu je takva da se najteže nalaze kandidati koji dobro govore i dobro pišu italijanski jezik. A što se tiče, na primer, nordijskih jezika i tu je jako mali broj ljudi koji govore te jezike. To su uglavnom ljudi koji su završili fakultet ovde, a to su jako male grupe – kaže Tatjana Rajković, HR u Sitelu.

Sitel je pre pet godina preselio kol centar iz Milana u Beograd. Jedan od najvećih kol centara u Srbiji ima kompanija NCR, poznati proizvođač bankomata i aparata za plaćanje karticama. Oni su uz državne subvencije zaposlili 1.400 operatera i inženjera.

Investitori su u Srbiji našli jeftinu, dobro obrazovanu radnu snagu. Plate koje daju zaposlenima su natprosečne. Ipak, stručne analize pokazuju da je u kol centrima svakih 12 meseci dolazi do rotacije zaposlenih. Odnosno, oko 80% ljudi daje otkaz i na njihova mesta dolaze novi zaposleni.

Pročitajte takođe

IFC i Opportunity banka obezbedili 6,5 mil EUR za poljoprivrednike, mikro i mala preduzeća

IFC i Opportunity banka obezbedili 6,5 mil EUR za poljoprivrednike, mikro i mala preduzeća Međunarodna …

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *